Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE ON-LINE

A Ridelf desenvolveu seu site para venda de artigos pet se preocupando com relação às informações e dados que possam ser eventualmente aqui compartilhados entre Ridelf e o Cliente e em atendimento ao disposto na Lei de Proteção de Dados (lei 13.709, de 14 de agosto de 2018) e na lei do Marco Civil da Internet (lei 12.965, de 23 de abril de 2014).

Assim, pedimos que você leia atentamente todos os termos e condições aqui descritas antes de utilizar este website.

Caso não concorde com quaisquer dos termos elencados abaixo, interrompa a navegação, não utilizando mais o nosso site.

Os usuários menores de 18 anos de idade somente poderão efetuar o registro ou cadastro no site da Ridelf desde que devidamente representados ou assistidos por seus representantes legais, conforme previsto nos artigos 1.634 e 1.690 do Código Civil.

 

É SEGURO COMPRAR NA RIDELF?

Sempre nos preocupamos com a segurança e privacidade de nossos Usuários, e não medimos esforços para proteger todos os Dados envolvidos nas transações. Por isso, temos os seguintes certificados:

  • Certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer) Let's Encrypt, criado pelo ISRG (Internet Security Reasearch Group), que tem como objetivo reduzir as barreiras financeiras, tecnológicas e educacionais para uma comunicação segura através da internet.

Mesmo tendo preocupação com questões de segurança, gostaríamos de informar que determinados atos, como o uso de Dados com propósitos ilegais, corrupção de Dados, violação de direitos intelectuais ou de autoria, envio de mensagens ameaçadoras, conteúdo racista ou pornográfico, interferência ou interrupção dos serviços prestados pelo Site e/ou qualquer tentativa de espalhar quaisquer vírus ou programas indesejáveis poderá resultar na rescisão imediata de qualquer relação entre a Ridelf e o Usuário.

 

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A Ridelf não irá vender, alugar ou transferir para terceiros seus Dados. Suas informações podem ser agrupadas e utilizadas internamente, somente pela equipe da Ridelf com o objetivo de aperfeiçoar os produtos e serviços oferecidos no Site.

Não obrigamos o Usuário a fornecer quaisquer Dados, com exceção dos Dados solicitados para a efetivação da venda (emissão de NFe) de nossos produtos e para o registro e controle de Usuários cadastrados no site e de históricos de pedidos realizados ao longo do tempo. Caso o Usuário queira se envolver e/ou participar de qualquer ação promocional, algumas informações adicionais poderão ser solicitadas, as quais serão consideradas como sendo prestadas voluntariamente quando do registro ou cadastro nas páginas pertinentes deste Site.

O Usuário concorda que somente poderá submeter informações verdadeiras, e reconhece que a Ridelf não tem a obrigação de verificar a precisão dos Dados transmitidos por ele, sendo o conteúdo dos Dados enviados de inteira responsabilidade daquele que as enviou, ou de seus pais/mães ou representantes legais, quando aplicável, estando a Ridelf totalmente isenta de responder por quaisquer consequências desses conteúdos.

 

E-MAILS DE OFERTAS E SERVIÇOS

O envio de e-mails será feito apenas com consentimento do Usuário, e poderá ser desativado a qualquer momento. A Ridelf é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (conhecidos como SPAM). Ao se cadastrar em nosso site ou em nossa Newsletter, você concorda em receber e-mails de promoções e serviços.

O Usuário pode se descadastrar diretamente no e-mail recebido ou então enviar um e-mail para sac@ridelf.com.br e solicitar o descadastramento.

 

CUIDADOS DE SEGURANÇA PARA O CLIENTE

No Uso de computadores: É Muito importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.
Procure não utilizar senhas obvias, como sequência de números e letras (ex: abc123, 123456, abcd e etc.), troque sua senha regularmente e nunca compartilhe com terceiros.
Use somente programas e sistemas originais e os mantenha sempre atualizados, principalmente as correções de segurança do sistema operacional do seu dispositivos como também os programas de antivírus e anti-malware, esses programa são indispensáveis para sua segurança digital.


Mensagens Eletrônicas: Em relação a mensagens eletrônicas (e-mails) é importante verificar o conteúdo de todo o e-mail antes de acionar qualquer endereço da web. Desconfie de e-mails que contenham um cabeçalho e campo de remetente suspeitos ou com conteúdo estranho, mensagens que possuam erros de português ou até mesmo fotografias e logos com falha..

 

PROPRIEDADE DAS INFORMAÇÕES DESTE SITE

Todas as informações contidas neste Site são de propriedade da Ridelf, não podendo ser alteradas, copiadas, extraídas ou utilizadas sem prévia e expressa autorização da empresa. Ao acessar o Site, o Usuário fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais.

 

ORIENTAÇÕES PARA MENORES DE 18 ANOS

A Ridelf pede encarecidamente aos pais e/ou mães e representantes legais que protejam a privacidade dos seus filhos ou das pessoas sob a sua responsabilidade, pedindo a nunca fornecerem informações pessoais neste Site ou em qualquer outro.

Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos deverá obter o consentimento de seus pais ou representantes legais antes de fornecer os seus endereços de e-mail ou quaisquer Dados neste Site.

 

BOLETOS, COMPROVANTE DE PAGAMENTO DE TÍTULOS E FATURAS DO CARTÃP DE CRÉDITO

Existem alguns vírus de computador que podem alterar os dados dos seus boletos antes ou no momento de impressão, por isso preste bastante atenção nos dados de pagamento do código numérico, checando entre outas coisas se o código do banco confere com o código do boleto, se o beneficiário é o correto e se estiver em dúvida recorra a uma agencia bancaria ou entre em contato com nossa central de relacionamento através do WhatsApp (48) 9 9808-5534.

No mais, a razão social que aparecerá nos boletos, comprovantes de pagamento de títulos e faturas do cartão de crédito será da operadora PAGSEGURO INTERNET S/A, na qual o site Ridelf possui contrato para operações financeiras confiáveis.

A nota fiscal emitida terá como razão social: "ZIMBA PET INDUSTRIA E COMÉRCIO DE ACESSÓRIOS PARA ANIMAIS LTDA, CNPJ: 20.117.729/0001-50, o nome RIDELF é apenas fantasia.

DISPOSIÇÕES GERAIS

A Ridelf pode pedir eventualmente os seguintes dados: Nome Completo, RG, CPF, e-mail, telefone, celular, endereço com número e complemento, CEP, cidade e estado. Esses dados serão utilizados  para a efetivação da venda e para o registro e controle de Usuários cadastrados no Site.

A Ridelf respeita os direitos do Usuário, previstos na Lei de Proteção de Dados e no Marco Civil da Internet, que incluem:

  • O direito de acesso aos Dados armazenados pela Ridelf, com a possiblidade de correção desses Dados no próprio perfil do Usuário.
  • O direito de ser informado previamente, e de dar consentimento prévio e expresso, antes que quaisquer dos Dados venham a ser compartilhados com terceiros.
  • O direito de exclusão dos Dados armazenados pela Ridelf, observadas as restrições legais.

O Usuário declara, reconhece e aceita que:

  • A Ridelf não pode garantir que o Site operará ininterruptamente ou livre de vícios ou defeitos;
  • O Site não foi desenvolvido sob encomenda do Usuário, mas para uso genérico, razão pela qual a Ridelf não pode garantir que este atenderá quaisquer necessidades específicas do Usuário; e
  • A Internet é uma rede mundial de computadores, à qual qualquer pessoa pode ter acesso e por tal razão, não é um meio totalmente seguro de comunicação, apesar de todos os esforços praticados pela Ridelf para garantir a segurança e privacidade de seus Usuários.

O Usuário concorda ainda, em isentar a Ridelf de qualquer responsabilidade por danos resultantes do uso indevido do Site, pelo Usuário e/ou quaisquer terceiros, ou que resultem de acidente, modificação ou quaisquer outras condutas e/ou condições não controladas pela Ridelf.

O Usuário reconhece que o Site, assim como os logotipos, marcas, insígnias, fotos, imagens, descrições, textos, "layout", símbolos, manuais e quaisquer outros materiais correlatos ao Site, constituem, conforme o caso, direitos autorais, segredos de negócio e/ou direitos de propriedade da Ridelf, sendo tais direitos protegidos pela legislação nacional e internacional aplicável, especialmente pelas disposições contidas nas Leis nºs 9.279/96, 9.609/98 e 9.610/98 e que não pleiteará ou reclamará a qualquer tempo, tais direitos de propriedade da Ridelf, como seus fossem.

Os presentes termos e condições serão regidos pela legislação brasileira e qualquer controvérsia será submetida ao Foro da Comarca da Capital do Estado de Santa Catarina.

Caso reste qualquer dúvida, por favor, contate o setor responsável pela proteção de dados pessoais da Ridelf, no horário comercial, pelo telefone (48) 3355-3531/3255-5550 / 48 9 9808-5534, ou através do e-mail sac@ridelf.com.br.O Usuário reconhece expressamente ter lido, analisado e aceito integralmente as condições acima estabelecidas, comprometendo-se a cumpri-las integralmente.